Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for MUKO

Senest opdateret: 21. februar 2026

Hos MUKO værner vi om din ret til privatliv og behandler dine personoplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine oplysninger.

1. Dataansvarlig

MUKO
6950 Ringkøbing
CVR-nr.: 46218949
E-mail: kontakt@muko.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

a) Oplysninger du selv giver

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • Indhold af henvendelser

b) Oplysninger ved køb (hvis relevant)

  • Ordreoplysninger
  • Betalingsoplysninger (behandles via sikre betalingsudbydere – vi opbevarer ikke kortoplysninger)
  • Leveringsoplysninger

c) Tekniske oplysninger

  • IP-adresse
  • Browser og enhed
  • Besøgsmønstre på hjemmesiden
  • Cookies (se afsnit 9)

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  • Besvare henvendelser og yde kundeservice
  • Gennemføre køb og levere produkter/services
  • Administrere kundeforhold
  • Overholde lovkrav (fx bogføringsloven)
  • Forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse
  • Markedsføring (kun med samtykke hvor påkrævet)

4. Retsgrundlag (GDPR artikel 6)

Behandlingen sker på følgende grundlag:

  • Artikel 6(1)(b) – Opfyldelse af en aftale
  • Artikel 6(1)(c) – Retlig forpligtelse
  • Artikel 6(1)(f) – Legitim interesse (drift, sikkerhed og udvikling)
  • Artikel 6(1)(a) – Samtykke (fx cookies og markedsføring)

5. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt:

  • Regnskabsdata: op til 5 år (jf. bogføringsloven)
  • Kundeoplysninger: så længe kundeforholdet består
  • Henvendelser: slettes løbende, når de ikke længere er relevante

Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

6. Videregivelse og databehandlere

Vi videregiver ikke dine oplysninger til uvedkommende.

Vi anvender dog betroede databehandlere, som kan behandle oplysninger på vores vegne, fx:

  • Hosting- og IT-leverandører
  • Betalingsudbydere (fx Stripe, MobilePay eller lignende)
  • Fragt- og logistikpartnere
  • Analyse- og marketingværktøjer (fx Google Analytics, Meta)

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og må kun behandle data efter vores instruks.

7. Overførsel til tredjelande

Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau gennem:

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)
  • Eller leverandører certificeret under relevante ordninger

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i dine oplysninger
  • Ret til berigtigelse
  • Ret til sletning
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til indsigelse
  • Ret til at trække samtykke tilbage

Kontakt os på kontakt@muko.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

9. Cookies

Vi anvender cookies i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Cookies bruges til:

  • Nødvendig funktionalitet
  • Statistik og analyse
  • Markedsføring (kun med samtykke)

Ikke-nødvendige cookies anvendes kun efter dit samtykke via vores cookie-banner.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.

10. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder:

  • Krypteret dataoverførsel (SSL)
  • Adgangsbegrænsning
  • Løbende sikkerhedsvurdering
  • Beskyttelse mod uautoriseret adgang og datatab

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

12. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.