Privatlivspolitik for MUKO

Senest opdateret: 8. september 2026

Hos MUKO tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger MUKO.dk, foretager et køb, tilmelder dig markedsføring eller kontakter os.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

MUKO er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

MUKO
CVR-nr.: 46218949
6950 Ringkøbing
E-mail: mukoinformation@gmail.com

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du handler hos MUKO, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse og leveringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordre- og købshistorik
• Leveringsoplysninger
• Betalingsstatus
• Oplysninger vedrørende abonnement, hvis du vælger dette

Betalingen håndteres gennem vores betalingsudbydere. MUKO opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi desuden behandle tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser, enhed, cookie-ID og oplysninger om din brug af hjemmesiden.

Hvis du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du selv giver os i forbindelse med din henvendelse.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

• Behandle og levere dine ordrer
• Administrere eventuelle abonnementer
• Håndtere betaling, levering, returnering og reklamation
• Yde kundeservice
• Kommunikere med dig om dine køb
• Overholde lovgivningsmæssige forpligtelser
• Drive og sikre vores hjemmeside
• Analysere og forbedre vores hjemmeside og kundeoplevelse
• Måle og forbedre vores markedsføring, hvor det er tilladt
• Sende markedsføring, når vi har et gyldigt grundlag herfor

4. Retsgrundlag

Vores behandling af personoplysninger sker på følgende grundlag:

GDPR artikel 6, stk. 1, litra b – når behandlingen er nødvendig for at gennemføre dit køb eller opfylde en aftale med dig.

GDPR artikel 6, stk. 1, litra c – når vi er retligt forpligtet til at behandle eller opbevare oplysninger, eksempelvis efter bogføringsreglerne.

GDPR artikel 6, stk. 1, litra f – når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, eksempelvis sikkerhed, forebyggelse af misbrug og almindelig drift af virksomheden.

GDPR artikel 6, stk. 1, litra a – når du har givet samtykke, eksempelvis til visse cookies eller markedsføring.

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

5. Betaling og levering

Når du foretager et køb hos MUKO, videregiver vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen, til vores betalingsudbyder.

For at kunne levere din ordre kan nødvendige oplysninger såsom navn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer videregives til vores fragt- og logistikpartnere.

Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for det pågældende formål.

6. Tjenesteudbydere og databehandlere

Vi anvender eksterne leverandører til blandt andet:

• Drift og hosting af webshoppen
• Betalingsbehandling
• Fragt og levering
• Abonnementsadministration
• Kundeservice
• E-mail og markedsføring
• Statistik og analyse
• Online annoncering

Disse virksomheder kan behandle personoplysninger på vores vegne eller i visse tilfælde være selvstændigt dataansvarlige.

Hvor det er påkrævet, indgår vi databehandleraftaler og træffer de nødvendige foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

7. Overførsel uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører eller deres underleverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller behandle oplysninger der.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR.

Det kan eksempelvis være en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, EU-U.S. Data Privacy Framework for relevante certificerede amerikanske virksomheder eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

8. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtet til det.

Oplysninger, der udgør regnskabsmateriale, opbevares i overensstemmelse med den gældende bogføringslovgivning.

Oplysninger vedrørende køb kan desuden opbevares, så længe det er nødvendigt i forbindelse med eksempelvis reklamationer, dokumentation eller eventuelle retskrav.

Oplysninger, der behandles på baggrund af dit samtykke, behandles som udgangspunkt, indtil samtykket trækkes tilbage, eller oplysningerne ikke længere er nødvendige, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat behandling.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

9. Cookies

MUKO anvender cookies og lignende teknologier på hjemmesiden.

Nødvendige cookies kan anvendes for at sikre hjemmesidens og webshoppens grundlæggende funktioner.

Andre cookies kan blandt andet anvendes til:

• Statistik og analyse
• Forbedring af hjemmesiden
• Personalisering
• Markedsføring og annoncering

Hvor samtykke er påkrævet, anvendes ikke-nødvendige cookies først, når du har givet dit samtykke via vores cookie-banner.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

10. Markedsføring

Hvis du har givet samtykke til at modtage markedsføring fra MUKO, kan vi sende dig relevante nyheder, produktinformation og tilbud.

Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringen via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på mukoinformation@gmail.com.

Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget.

11. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Afhængigt af omstændighederne kan du blandt andet have:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få oplysninger slettet
• Ret til begrænsning af behandlingen
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække et samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på mukoinformation@gmail.com.

12. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, ændring og uautoriseret adgang.

Adgangen til personoplysninger begrænses til de personer og leverandører, der har et relevant behov for oplysningerne.

13. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på mukoinformation@gmail.com.

Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00

Datatilsynet

14. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores behandling af personoplysninger, vores tjenester eller gældende lovgivning ændrer sig.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på MUKO.dk.