Handelsbetingelser

 Handelsbetingelser for MUKO

Senest opdateret: 21. februar 2026

1. Virksomhedsoplysninger

MUKO
6950 Ringkøbing
CVR: 46218949
E-mail: kontakt@muko.dk

2. Priser og betaling

Alle priser på muko.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.

Vi modtager betaling via:

  • Visa
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.

3. Levering

Vi leverer til Danmark.

Forventet leveringstid: 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet.

Fragtomkostninger fremgår ved checkout.

Risikoen for varen overgår til dig som kunde ved levering.

4. Abonnement

Ved køb af abonnement accepterer du, at MUKO automatisk opkræver betaling for hver abonnementsperiode (som udgangspunkt hver 30. dag).

  • Ingen binding: Du kan til enhver tid opsige, pause eller ændre dit abonnement via din konto.
  • Opsigelse: Skal ske senest 24 timer før næste fornyelse, ellers igangsættes næste levering.

5. 30 dages smagsgaranti

Vi tilbyder en 30 dages smagsgaranti på din første pose MUKO 01.

Hvis du ikke er tilfreds, kan du få pengene tilbage – også selvom produktet er åbnet.

Betingelser:

  • Gælder kun første køb
  • Maks. én pose pr. husstand

Kontakt os på kontakt@muko.dk for refundering.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Undtagelser:
Af hygiejniske årsager kan fødevarer/kosttilskud ikke returneres, hvis forseglingen er brudt.

Ved fortrydelse:

  • Du afholder selv returfragt
  • Varen skal returneres i ubrugt og forsvarlig stand

Kontakt os før returnering på kontakt@muko.dk

7. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen dækker fejl og mangler ved produktet, men ikke:

  • Slitage
  • Forkert brug
  • Skader forårsaget af kunden

Kontakt os hurtigst muligt ved fejl.

8. Refundering

Ved godkendt refundering tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Tilbagebetaling sker inden for rimelig tid efter behandling af sagen.

9. Ansvarsfraskrivelse

MUKO-produkter er kosttilskud og bør ikke træde i stedet for en varieret kost.

Vi anbefaler, at du konsulterer læge ved:

  • Graviditet
  • Medicinbrug
  • Særlige helbredstilstande

10. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik, som kan findes på vores hjemmeside.

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på kontakt@muko.dk

Du kan også klage til:

Nævnenes Hus – Forbrugerklagenævnet
www.naevneneshus.dk

Hvis du er bosiddende i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr